Une bonne pratique Opquast par jour
Ce soir, j'étais à ma réunion du conseil d'administration pour le W3QC et nous faisions un retour sur la réaction de la blogosphère québécoise lors des derniers prix Boomerang. Lorsque la discussion venue sur la façon d'établir une grille d'évaluation pour une nouvelle forme de concours où pour bonifier celui des Boomerangs, l'idée des bonnes pratique Opquast fut proposée.
Opquast est un ensemble de bonnes pratiques pour la qualité des services en ligne qui sont organisés par niveaux (de 1 à 3). Les niveaux correspondent à des degrés de maturité successifs. Chaque niveau constitue un ensemble de bonnes pratiques, et permet d'améliorer progressivement la qualité d'un service en ligne.
Je me propose donc de faire cet exercice avec kindo.net et de discuter de cette expérience avec vous. Je m'inscris dès maintenant à Mon-Opquast et j'essayerai d'atteindre l'objectif d'une bonne pratique par jour.
