La segmentation de la qualité web
Présentement, aucun organisme ne régit la qualité du web. Personne n'a établi une grille ou une méthode pour que tous soient d’accord sur la définition de cette qualité. L'industrie du web possède plusieurs sphères hétérogènes complémentaires, mais dont la fusion de leur vision de la qualité est difficile. Un code qui est sécuritaire et fonctionnel peut marier un design ordinaire. Un design épatant peu caché de sérieux problèmes d'accessibilité au contenu.
Voici une liste non exhaustive des différentes qualités que l'on devrait pouvoir établir une mesure.
- Validation du code (pour HTML XHTML et CSS)
- Ergonomie
- Design
- Contenue éditoriale
- Sécurité
- Livrables
- Le service offert
- Multimédia
- la créativité
- Programmation
- Interaction sociale
- Trafic
- Sémantique et formatage de donnée
- Cumulation de données et l'analyse des données
- Gestion publicitaire
- Disponibilité des contenues
- Qualité de la langue
- Périnité des contenues
- Respect de standards et normes
- Connaissance de protocoles
- Gestion de la bande passante
- Interopérabilité
- Les coûts
Il existe par contre Opquast qui est un ensemble de bonnes pratiques pour la qualité des services en ligne.
Je pense que, plus l'industrie deviendra mature, chacun devra apprendre de la qualité des autres. Les professionnels se démarqueront ainsi par la compréhension des différentes qualités web, de leurs applications et leur capacité à les mesurer.
